ORIDON-Information tag:,2008-01-15:/9 2009-03-06T15:05:14Z Movable Type Publishing Platform 4.01 【重要】ORIDON御利用中の皆様へ tag:info.oridon.jp,2009://9.103 2009-03-06T15:03:39Z 2009-03-06T15:05:14Z お客様各位平素は KIWI internet をご利用いただきまして、まことにあ... kiwi-master
平素は KIWI internet をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。

本日は、KIWI の有料オプションサービスのひとつ、「ORIDON」（オリジナル・ドメイン・サービス）を御利用中の方に非常に重要なお知らせを行います。

ORIDON: http://oridon.jp


※普通に KIWI internet のメール（ @kiwi.ne.jp
のメール）や、M78サービスを御利用中の方は、下記はまったく関係ございません。



【重要なメールの送信メールアドレス】

これまで、料金の御請求や管理画面へのログインなど、全て「webmaster@ドメイン名」を利用しておりましたが、多くの方がこの「webmaster」というアカウントを受信していないことが分かりました。

「webmaster」のメールアドレスはウェブなどで公開されることが多く、そのためスパムメールが多く届いてしまい、受信をお止めになる方が多いのだと推測しております。

そこで今回のサーバ刷新に伴い、今後の重要なメールは「root@ドメイン名」に送信させていただくことに変更させていただきます。


★御請求など重要なメールは「 root@ドメイン名 」に送信いたします★


新サーバにはすでに「root」を発行しておりますので、メールソフトで受信設定をお願いいたします。既に削除されている方もおられましたが、復活させましたので御了承ください。


メールソフトでの設定方法は既にご存じかと思いますが、念のため下記ウェブページをご覧ください。

http://info.oridon.jp/2009/02/oridon-7.html




【管理画面へのログイン方法】

「webmaster@ドメイン名」を受信している方には既にお伝え済みですが、新サーバの管理画面へのログイン方法を「root@ドメイン名」宛に送信しております。

お読みいただき、メールアドレスの作成や削除などを行ってください。


★「root@ドメイン名」に管理画面へのログイン方法をメールしてあります★




【ウェブメールでは過去のメールが受信できなくなります】

既にお伝えしていることではございますが、3月8日24時に古いメールサーバを停止いたします。

古いメールサーバ上のウェブメールサービスも停止いたしますので、ウェブメールだけをお使いの方で古いメールを必要とされる方は、OUTLOOKやMail等のパソコン用のメールソフトで古いメールサーバに接続し受信してしまってください。

古いメールサーバや新しいメールサーバに接続する方法などは下記ウェブページをご参照ください。

http://info.oridon.jp/2009/02/oridon-7.html


★古いメールサーバは今度の日曜深夜に停止します★



以上です。


今後とも何卒 KIWI internet 及び ORIDON をよろしくお願いいたします。


その他ご不明な点がございましたら、本メールにご返信にてお問い合わせいただければ幸いでございます。
今後ともKIWI internetをよろしくお願い申し上げます。

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ＫＩＷＩ　ｉｎｔｅｒｎｅｔ
--　enjoy your internet life !  --
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]]> 【ORIDON ウェブサーバ移設完了のお知らせ】 tag:info.oridon.jp,2009://9.100 2009-03-01T22:23:27Z 2009-03-01T22:23:52Z お客様各位平素は KIWI internet をご利用いただき、まことにありがと... kiwi-master
平素は KIWI internet をご利用いただき、まことにありがとうございます。

本日は、KIWI internet のオプションサービスでございます、「ORIDON」（オリジナル・ドメイン・サービス）を御利用いただいておりますお客様にウェブサーバのメンテナンスおよび単純移設が無事終了しましたことをお伝えいたします。

ORIDON： http://oridon.jp/


【ORIDON ウェブサーバ移設完了のお知らせ】

先日お伝えさせていただきましたとおり、ORIDON サービスにお使いいただいておりますウェブ-サーバ（ホームページ用サーバ）の移設を本日（2009年3月2日）午前0時から行わせていただきました。

午前8時までに作業が終了するとお伝えしておりましたが、午前3時に全て終了いたしました。

当社技術陣の確認作業では問題は発生しておりませんが、万が一なにか不具合を発見されましたら、大変お手数ではございますが、下記メールアドレス宛にご連絡いただけましたら幸いでございます。

homepage@kiwi.ne.jp


また、当社のサポート外ではございますが、IPアドレスでFTP接続やSSH接続を行っていたお客様は、IPアドレスが変更になっておりますので、接続できなくなります。

あくまでも、IPアドレスではなく、「www.ドメイン名」（FQDN：完全修飾ドメイン）にて接続をお願いいたします。

以上でございます。


何卒、今後とも KIWI internet および ORIDON をよろしくお願いいたします。

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ＫＩＷＩ　ｉｎｔｅｒｎｅｔ
--　enjoy your internet life !  --
======================================= ]]> 【ORIDON】緊急サポートのお知らせ tag:info.oridon.jp,2009://9.97 2009-02-27T10:21:00Z 2009-02-27T10:21:36Z お客様各位平素は KIWI internet を御利用いただき、まことにありがと... kiwi-master
平素は KIWI internet を御利用いただき、まことにありがとうございます。

ORIDON （オリジナルドメインサービス）を御利用のお客様にお伝えいたします。

http://www.oridon.jp/


【土日も電話サポートを行います】

この土曜日、日曜日に限りまして、ORIDONをご契約いただいているお客様の電話でのサポートを行わせていただきます。

★ この電話サポートは、ORIDONのメールサービスを御利用のお客様で、
★ メールの送受信に不具合が発生しているお客様専用となりますことを
★ 御了承ください。


■ORIDON メール　緊急電話サポート

実施日時

・2月28日午前10時から午後10時
・3月1日午前10時から午後10時

対象者

ORIDON メールサービスにおきまして、メールの送受信に不具合が発生しているお客様


以上でございます。

何卒、今後とも KIWI internet および ORIDON をよろしくお願いいたします。


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   ＫＩＷＩ　ｉｎｔｅｒｎｅｔ
--　enjoy your internet life !  --
======================================= ]]> 【ORIDONをご利用のお客様へ重要なお知らせ】 tag:info.oridon.jp,2009://9.96 2009-02-27T07:50:11Z 2009-02-27T07:50:29Z お客様各位平素、ご利用誠にありがとうございます。東京コラボ（EHE株式会社）シス... kiwi-master
平素、ご利用誠にありがとうございます。

東京コラボ（EHE株式会社）システム移行プロジェクトチームでございます。

平素は KIWI internet をご利用いただき、まことにありがとうございます。

本日は、お客様の中で弊社サービスの「ORIDON」を御利用中の方に、非常に重要なお知らせを送信させていただきます。


【メールサーバ刷新に伴うメールソフト等の設定変更につきまして】

これまで、「webmaster@お客様のドメイン名」宛に御報告差し上げていた情報でございますが、お客様の中にはこのメールアドレスに送信されるメールを受信されていない方が少なからずおられることが電話サポートなどで明らかになりました。

大変申し訳ございませんでした。

改めまして、今回のより強力で安定したメールサーバへの移行、およびウェブサーバの単純移設に関しましてこれまでの情報をまとめてお伝えいたします。

大変お手数をおかけいたしますが、御理解の上、御了承いただけましたら幸いでございます。



★POP/SMTPサーバ（メールサーバ）に関しまして

より強力で安定した新しいメールサーバをご用意いたしました。

しかし、インターネットの性格上、サーバを切り替えても数分から数時間、場合によっては数日間その情報が全世界に反映されません。

したがいまして、3月8日24時までは新旧両方のサーバを並行運用させていただいております。

このため、大変お手数ですが、お使いのメールソフトので設定で、下記のふたつのアカウントを作成していただき、送受信を行ってください。

(1) 旧サーバー（既存サーバー）

POP（受信）サーバー：202.210.172.145
SMTP（送信）サーバー：202.210.172.145

※SMTPサーバー（送信サーバー）のポート番号は「587」に設定してください。
※これまでは「 mail.お客様のドメイン名 」と記載されている部分を上記の数字に変えていただければ結構でございます。

ユーザー名：変更ございません
パスワード：変更ございません


(2) 新サーバー

POP（受信）サーバー：oridon.kiwi.ne.jp
SMTP（送信）サーバー：oridon.kiwi.ne.jp

※SMTPサーバ（送信サーバー）のポート番号は「587」に設定してください

ユーザー名：メールアドレス
パスワード：メールアドレスのアットマーク（＠）より前のもの

■■■重要■■■
ユーザー名はこれまで「hanako%yamada.com」など、「％」や「＃」をお使いいただいていたお客様もおられますが、新サーバではメールアドレスのみに対応しておりますのでご注意ください。

■■■重要■■■
旧メールサーバのご提供は、3月8日24時をもちまして終了させていただきます。
旧メールサーバに残っているメールは消失してしまいますので、残っているメールを全てダウンロードしてください。
また、3月9日以降なるべくお早めに旧サーバのアカウント（上述(1)の設定）は削除してください。


●OUTLOOKをお使いの方は、下記ウェブページをご参照ください。

http://home.kiwi.ne.jp/moa/manual/mail/settei/win-ol.html




★メールのパスワード変更など

現在、上述のように、パスワードは「メールアドレスのアットマーク（＠）より前のもの」に暫定的に設定させていただいております。

なるべくお早めに、パスワードの変更を行ってください。

パスワードの変更等の設定を行うためには、下記のウェブサイトにアクセスしてください。

http://oridon.kiwi.ne.jp:8383/users/login.php




★ウェブメールサービスに関しまして

旧メールサーバ、新メールサーバ共にインターネット・エクスプローラやSafariを使ったメール閲覧が可能となっております。

(1) 旧メールサーバ用ウェブメール
http://202.210.172.145:8383/

ユーザー名：メールアドレス
パスワード：これまでのもの


(2) 新メールサーバ用ウェブメール
https://oridon.kiwi.ne.jp

ユーザー名：メールアドレス
パスワード：メールアドレスのアットマーク（＠）より前のもの

※「http」ではなく「https」であることにご注意ください。


■■■重要■■■
旧メールサーバのウェブメールサービスは、3月8日24時をもちまして終了させていただきます。
旧メールサーバに残っているメールは消失してしまいますので、お早めにOUTLOOKやMailなどのメールソフトで
旧サーバにアクセスしていただき、残っているメールを全てダウンロードしてください。




★ORIDONホームページサービスの一時停止につきまして

オリジナルドメインのホームページサービス用のウェブサーバのメンテナンス及び単純移設を行います。

日時は下記の通りでございますが、この間はホームページの閲覧や更新ができなくなりますことを御理解、御了承いただけましたら幸いでございます。

■作業日時

平成２１年３年２日（月）午前０時より午前８時まで
※３月１日（日曜日）の深夜２４時から月曜日の朝８時まで

■作業内容

新サーバー移行

■影響範囲

ホームページサービス利用停止



以上でございます。

★メールアドレスの追加や削除、パスワードの変更などを行う管理画面へのアクセス方法に関しましては、改めまして個別にご案内させていただきます。


サーバ刷新に伴いまして、お客様には大変お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

今後とも KIWI internet および ORIDON をよろしくお願いいたします。



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東京コラボ（EHE株式会社）

システム移行プロジェクトチーム

homepage@kiwi.ne.jp
======================================= ]]> 【ORIDON：重要なお知らせ】 tag:info.oridon.jp,2009://9.93 2009-02-26T13:15:02Z 2009-02-26T13:15:39Z お客様各位平素、ご利用誠にありがとうございます。東京コラボ（EHE株式会社）シス... kiwi-master
平素、ご利用誠にありがとうございます。

東京コラボ（EHE株式会社）システム移行プロジェクトチームでございます。

平素はORIDON（オリジナルドメインサービス）をご利用いただきまことにありがとうございます。

本日は下記２点に関しお伝えいたします。

・メール配送遅延に関しまして
・ウェブ・サーバー移行に関しまして


【メール配送遅延に関しまして】

本日（2009年２月２６日）午前１１時頃から新サーバ移行に伴いメール配送の遅延が発生いたしました。

これにより、送信者様がメールを送信されてから皆様の元に届くまで、最長4時間のタイムラグが発生してしまうことになりました。

これは移行期間に伴う一時的なものではございますが、皆様には多大なるご不便～ご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫びいたします。

本当に申し訳ございませんでした。

上述のように、移行期間に伴う一時的なものではございましたが、弊社をこれを想定できていなかったことを強く反省し、今後の運営に生かしてまいります。重ねまして衷心よりお詫び申し上げます。



【ウェブ・サーバー移行に関するお知らせ】

「オリジナルドメイン・ウェブ」（ホームページサービス）の新サーバー移行作業につきまして、先日お伝えさせていただいた日時から変更なく、下記日時で実施させていただきます。

なお、本作業中はホームページの更新や閲覧が不能になりますことを、ご了承いただきたく存じます。


■作業日時

平成２１年３年２日（月）午前０時より午前８時まで

※３月１日（日曜日）の深夜２４時から月曜日の朝８時まで


■作業内容

新サーバー移行


■影響範囲

ホームページサービス利用停止


以上でございます。

何卒、今後とも ORIDON をよろしくお願いいたします。


本件に関するお問い合わせは下記メールアドレスにて承ります。

homepage@kiwi.ne.jp



平成２１年２月２６日

東京コラボ（EHE株式会社）

システム移行プロジェクトチーム

]]> 【重要】[ORIDON移行に関するメール設定方法のお知らせ] tag:info.oridon.jp,2009://9.92 2009-02-25T09:09:06Z 2009-02-25T09:09:22Z 平素は ORIDON （オリジナルドメインサービス）をご利用 いただきまして、ま... kiwi-master いただきまして、まことにありがとうございます。

本日は新メールサーバーにおける非常に重要な情報を
お伝えいたします。


１：メールサーバー管理者アカウントにつきまして

新メールサーバーにおきまして、メールアドレスの追加や削除
などを行うためには、下記の ID とパスワードをご利用の上、
下記 URL （ウェブページ）にアクセスして行ってください。

ID:axxxxx@xxxxxx.com
パスワード:xxxxxxxxxx

[ メールアカウント管理用サイト ]
http://oridon.kiwi.ne.jp:8383/login.php

※早期に新サーバーに移行していただいたお客様には、
管理者アカウント「 webmaster 」を発行させていただいて
おりますが、今後は上記の「 admin 」をご利用いただけ
ましたら幸いです。

ただし、「 webmaster 」は今後もご利用いただけます。

また、この管理者アカウントは、メールアカウントではございま
せんのでお気を付けください。あくまでも、管理者用のサイトに
ログインするための ID であるとご認識ください。

もし、「 admin 」というアカウントのメールアドレスが必要な
場合は、上記管理用サイトにて「 admin 」というメール
アカウントを作成してください。




２：ユーザーアカウント（ユーザー ID ）につきまして

これまでは、メールクライアント（ OUTLOOK などのメール
ソフト）の設定のユーザーアカウント（ POP アカウント）の
部分には「 ユーザー名%ドメイン名 」や
「 ユーザー名#ドメイン名 」という「%」や「#」を使った
形式のものをお使いいただいておりましたお客様もおられますが、
新サーバにおきましては、全てのお客様に
「 ユーザー名@ドメイン名 」
という形式をお使いいただくことになりました。

つまり、
ユーザーアカウントのところにはメールアドレスと同じものを
入力していただくことになります。

例：　myaccount@original.com




３：ユーザーの自己管理

お客様がメールアカウントを発行した後、そのメールアカウントを
お使いになるユーザーは下記のサイトにてご自身のアカウントの
設定変更などが可能です。

http://oridon.kiwi.ne.jp:8383/users/login.php




４：ウェブメールにつきまして

新サーバーにおきましても、メールクライアント（OUTLOOKなど）
ではなく、ウェブブラウザ（インターネット・エクスプローラーなど）で
メールの送受信が行える、ウェブメールのサービスをご提供して
おります。

このサービスではセキュリティーを高めるため通常の「 HTTP 」
での接続ではなく、「 HTTPS 」(*1)での接続を行っております。

また、Ajax(*2)を採り入れ、比較的使いやすいものになって
おりますので、メールクライアントが使えないときなどにご利用
いただけましたら幸いです。


ORIDON WEB MAIL SERVICE
https://oridon.kiwi.ne.jp/


*1 HTTPSに関しましては下記ウェブをご参照ください。
http://ja.wikipedia.org/wiki/HTTPS

*2 Ajax に関しましては下記ウェブをご参照ください。
http://ja.wikipedia.org/wiki/Ajax



以上でございます。

サーバー刷新に伴い、色々お手数をおかけいたしますが、
何卒、ご理解のうえご了承いただけましたら幸いでございます。

また、今回のご通知が遅くなってしまいましたことをお詫びいたします。


ORIDON を提供しております KIWI internet は今年10月より
15年目の運用に入ります。これからも少しでもご満足いただける
KIWI らしいサービスを企画しご提供してまいります。

何卒、今後とも ORIDON および KIWI internet を
よろしくお願いいたします。

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東京コラボ（EHE株式会社）

システム移行プロジェクトチーム

homepage@kiwi.ne.jp
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]]> 【ORIDON新メール・サーバー移行に関する重要なお知らせ】 tag:info.oridon.jp,2009://9.89 2009-02-23T05:08:01Z 2009-02-26T11:22:08Z お客様各位平素、ご利用誠にありがとうございます。 東京コラボ（EHE株式会社）シ... kiwi-master

平素、ご利用誠にありがとうございます。

東京コラボ（EHE株式会社）システム移行プロジェクトチームでございます。


【ORIDON新メール・サーバー移行に関する重要なお知らせ】


先日より、お知らせしております ORIDON ユーザー様向けの非常に強力で安定したサーバーへの移行作業の中の「メール・サービス」に関しまして、お客様のお声を反映させていただく形で移行作業の手順を一部変更させていただきました。

当初、移行作業中の既存のサーバーの扱いに関しましては、本日（2009年2月23日）深夜に停止するとご案内させていただきましたが、再検討を行いました結果、既存サーバー（旧サーバー）に関しましては並行運用終了後（2009年3月9日午前0時）に最終停止の措置を取らせていただくこととさせていただきます。

なお、並行運用期間につきましては当初からお伝えしている日程に変更はございませんので、ご利用者様におかれましては、大変お手数ですが、この期間内にご対応のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。



■並行運用期間

平成２１年２年２３日（月）午前８時より平成２１年３月９日（月）午前０時（３月８日２４時）まで


■設定情報

●POPサーバー（受信サーバー）の設定につきまして

当社が DNS の変更を行いましても、インターネットの仕組みといたしまして、全世界的に新しい設定が反映されるまで数分から数時間、場合によっては数日を要してしまいます。このため、その間は旧サーバー（既存サーバー）にもメールが届いてしまう可能性がございます。

このため、大変お手数をおかけいたしますが、上記期間中のメール受信に関しましては新旧両方のサーバーの参照（受信）をお願いいたします。

具体的には、お使いのメール・クライアント（OUTLOOKなどのメールソフト）の受信設定の POP サーバー（受信サーバー）の設定におきまして、下記の設定をお願いいたします。

※メールクライアント（OUTLOOKなどのメールソフト）に新旧両方のサーバーのアカウント（計２つ）を設定していただいても構いません。この場合、並行運用期間終了後に旧サーバーのアカウントは削除してください。

★現在、「 mail.お客様ドメイン名 」という形式で設定されているお客様も、大変お手数ではございますが、下記サーバー名（ IP アドレス ）に変更いただききたくお願い申し上げます。


旧サーバー：202.210.172.145

新サーバー：oridon.kiwi.ne.jp



■まとめ

並行運用期間中は、下記２つのアカウントを利用（送受信）してください。

(1) 旧サーバー（既存サーバー）
POP（受信）サーバー：202.210.172.145
SMTP（送信）サーバー：oridon.kiwi.ne.jp

(2) 新サーバー
POP（受信）サーバー：oridon.kiwi.ne.jp
SMTP（送信）サーバー：oridon.kiwi.ne.jp


並行運用期間終了後は、なるべくお早めに下記アカウントのみを残してください

新サーバー
POP（受信）サーバー：oridon.kiwi.ne.jp
SMTP（送信）サーバー：oridon.kiwi.ne.jp


以上でございます。

お客様には大変なご不便をおかけいたしますが、よりよいサービスを御提供させていただくための手段として御理解、御了承いただけましたら幸いでございます。


本件に関するお問い合わせは、下記メールにてお願いいたします。

homepage@kiwi.ne.jp


何卒、今後とも ORIDON サービスをよろしくお願いいたします。



平成２１年２月２３日
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東京コラボ（EHE株式会社）

システム移行プロジェクトチーム

homepage@kiwi.ne.jp
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]]> 【重要】ORIDON新メールサーバー設定手順 tag:info.oridon.jp,2009://9.88 2009-02-20T06:49:47Z 2009-02-20T07:52:04Z 平素、ご利用誠にありがとうございます。東京コラボ（EHE株式会社）システム移行プ... kiwi-master
東京コラボ（EHE株式会社）システム移行プロジェクトチームでございます。

ORIDON新メールサーバーのパスワード、転送メールの設定の手順をご案内させて頂きます。大変お手数ではございますが、設定の変更をお願いいたします。

ORIDON新メールサーバー設定手順

■アカウントパスワード設定

①「http://oridon.kiwi.ne.jp:8383/users/」にアクセスしてください。

②お客様の「メールアドレス」及び「パスワード（現在の設定はメールアカウントの＠以前の部分になっております)」を入力しログインしてください。

oridonメールログイン.png③管理画面から「パスワード変更」を選択してください。
oridonメール管理トップ.png
④パスワード変更画面にて新しい「パスワード」を設定して下さい。
oridonメールアカウントパスワード変更.png
■メール転送設定（転送設定が必要なユーザー様のみ）

①同じくログイン後、管理画面にて「自動転送設定」を選択してください。
oridonメール転送設定.png
②自動転送設定画面にて「転送用アドレス」の追加を行って下さい。



大変お手数ではございますが、今後とも安定したサービスを提供していくうえで必要な措置となることからご理解及びご協力のほど何卒よろしくお願い申し上げます。



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東京コラボ（EHE株式会社）

システム移行プロジェクトチーム

homepage@kiwi.ne.jp
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]]> 【重要】ORIDON新旧メールサーバー平行運用期間中のメール受信について tag:info.oridon.jp,2009://9.86 2009-02-20T05:59:02Z 2009-02-20T05:59:43Z お客様各位平素、ご利用誠にありがとうございます。東京コラボ（EHE株式会社）シス... kiwi-master
平素、ご利用誠にありがとうございます。

東京コラボ（EHE株式会社）システム移行プロジェクトチームでございます。


■期間

平成２１年０２年２３日（月）午前８時より平成２１年０３月０９日（月）午前０時まで

■内容

先般、お知らせしたサーバー刷新に伴い、新サーバーに移行後、DNS（名前解決）の更新に若干の時間を要するため、上記期間中のメール受信に関し新旧双方のサーバー参照をお願いしたいと存じます。

具体的には、お使いのメール・クライアント受信設定（POP）において下記、新旧IPアドレスの設定をお願いしたい次第です（現在、POP,SMTPの設定をmail.xxxxx.xxxという形式で設定されているお客様も本期間中は不都合の無いよう、下記のIPアドレス参照に変更頂きたくお願い申し上げます）



旧サーバーIPアドレス：202.210.172.145



新サーバーIPアドレス：122.216.8.210





平行運用期間終了後（新サーバー）について

SMTP/POP共に下記どちらの設定でもご利用頂けます。

ドメイン名：oridon.kiwi.ne.jp

IPアドレス：122.216.8.210（上記、新サーバーIPと同じ）




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東京コラボ（EHE株式会社）

システム移行プロジェクトチーム

homepage@kiwi.ne.jp
======================================= ]]> 【重要】ORIDONサーバー移行のお知らせ。 tag:info.oridon.jp,2009://9.83 2009-02-13T03:59:50Z 2009-02-13T04:00:48Z サーバー移行のお知らせ平素はKIWI Internetおよびオリジナルドメイン(... kiwi-master
平素はKIWI Internetおよびオリジナルドメイン(ORIDON)サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、弊社ではインターネットサービスの更なる向上を目指しシステムの全面刷新をおこなう運びとなりました。

第一弾としてまず、オリジナルドメイン(ORIDON)サービスをご利用頂いているお客様向けのサーバー改修を実施させて頂きたいと考えております。

対象は「メールおよびウェブの各サービス」とさせて頂き下記のスケジュールで実施を予定しています。

■メールサービス

日時：平成２１年０２年２３日（月）午前０時から午前８時

作業内容：新サーバー移行

■ウェブサービス

日時：平成２１年０３年０２日（月）午前０時から午前８時

作業内容：新サーバー移行


各サービスご利用のお客様へ

今回のシステム刷新にあたり、弊社から当該サービスご利用のお客様に下記の作業をご依頼致したくお願い申し上げます。

●メールサービスにおける「DNS変更（弊社以外のDNSを運用されているお客様）」

●（新サーバー）メールアカウントの「パスワード設定」

●（新サーバー）メールアカウントの「エイリアスと転送設定」

●ウェブサービスにおける「DNS変更（弊社以外のDNSを運用されているお客様）」

現在、DNSにつきましては一部のユーザー様が弊社以外のDNSをご利用されていることから、これらの利用者様におかれましてはお手数ですが後日、弊社からご連絡させて頂く「新IPアドレス」に変更登録をお願いしたいと存じます。

（新サーバー）メールアカウントのパスワード設定につきましては、個人情報の取り扱い指針により、現在、お客様が設定されているパスワードを弊社が確認する術が無いことからお客様自身による再設定をお願いさせて頂く次第です。

また、（新サーバー）メールアカウントに対するエイリアス及び転送設定も併せてお願いしたいと存じます。

なお、各サービスとも新サーバー移行後、２週間は現環境と平行運用を予定しているので対象のお客様には、この期間内に対応をお願いしたい次第です。

各自、ご都合などあると存じますが、今後とも安定したサービスを提供していくうえで必要な措置となることからご理解及びご協力のほど何卒よろしくお願い申し上げます。


本件に関するお問い合わせは
homepage@kiwi.ne.jp

平成２１年０２月１３日

東京コラボ（EHE株式会社）
システム移行プロジェクトチーム




]]> [ KIWI internet /ORIDON]年末年始サポート業務のお知らせ tag:info.oridon.jp,2008://9.82 2008-12-16T15:40:54Z 2008-12-16T15:43:47Z 平素はKIWI internetをご利用いただき誠にありがとうございます。KIW... kiwi-master
KIWI internetインフォメーション部です。


【年末年始サポート業務について】

誠に勝手ながらユーザーサポート業務を
2008年12月27日（土）から2009年1月4日（日）までの期間をお休み
させていただきます。

＊インターネットの接続などKIWI internet及び、ORIDONの各サービスは通常通り
御利用頂けます。

ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご了承下さいますよう宜しくお願い致します。

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■年末年始サポート業務について


2008年12月26日（金） 10：00 ～ 22：00
2008年12月27日（土） より休業
         ｜
2009年01月04日（日） まで休業
2009年01月05日（月） 10：00 ～ 22：00



※メールサポートおよびFAXサポートは、年末年始も受け付けております。
返信につきましては、1月5日10：00以降順次対応させていただきます。
通常より返答までにお時間をいただきます事を予めご了承下さい。

【電話サポート】
フリーダイアル 0120-500-360（平日：10：00～22：00）

【FAXサポート】
03-5412-0016（24h受付）

【メールサポート】
全般    info@kiwi.ne.jp
接続などトラブル     support@kiwi.ne.jp
無料ホームページについて     homepage@kiwi.ne.jp
オリジナルドメイン     oridon@kiwi.ne.jp
料金、退会、その他     bill@kiwi.ne.jp

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前述の理由により返答が遅れます。ご了承ください。
（年始の登録業務は、2009年1月5日（月）からとさせていただきます。）


今年も大変お世話になりました。
みなさま良いお年をお迎えください。

来年もKIWI internetならびにORIDONをよろしくお願いいたします。


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   ＫＩＷＩ　ｉｎｔｅｒｎｅｔ
 --　enjoy your internet life !  --
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]]> 悪質フィッシングメールへのご注意のお願い tag:info.oridon.jp,2008://9.76 2008-10-31T07:44:51Z 2008-10-31T08:00:11Z 平素、お世話になっております。ORIDONメンバー管理部でございます。2008年... kiwi-master
ORIDONメンバー管理部でございます。

2008年10月30日ごろよりレジストラを騙った、
悪質フィッシングメールがお客様へご送付されておりますことを確認しております。
メールの内容といたしましては

NetworkSolutions
eNom
ICANN
SRS

等のレジストラ業者を装い
tech@networksolutions.com　等のメールアドレスを使用し
ドメイン末梢をするため、メールに表記されているURLへのアクセスをしてくださいといった内容の
メールを送信しています。
(下記①、②のような内容になります)


①
Subject: Your domains are expired at this time!

We recently notified you that the registration period for your Network
Solutions domain name had expired. As a benefit of having previously
registered a domain name(s) with Network Solutions, you are eligible to
receive a percentage of the net proceeds that were generated from the
renewal and transfer of the domain name you chose not to renew. Since
you have chosen not to renew the domain name listed below during the
applicable grace period, we were successful in securing a backorder for
this domain name on your behalf and it has been transferred to another
party in accordance with the Service Agreement.



②
Subject: Attention: domains will be expired soon.

Dear Network Solutions Customer,

We recently notified you that the registration period for your Network
Solutions domain name had expired. As a benefit of having previously
registered a domain name(s) with Network Solutions, you are eligible to
receive a percentage of the net proceeds that were generated from the
renewal and transfer of the domain name you chose not to renew. Since
you have chosen not to renew the domain name listed below during the
applicable grace period, we were successful in securing a backorder for
this domain name on your behalf and it has been transferred to another
party in accordance with the Service Agreement.


上記文章と共に記載されているURL(アドレス)をクリックいたしますと
フィッシングサイトにアクセスされるようになっております

既にデータベースに登録されており、FireFox等のインターネットブラウザでは
フィッシングの警告が出るようになっておりますが
未対応のブラウザだと直接フィッシングサイトと繋がってしまう可能性が御座います。
どちらのサイトもフィッシングとなりますので決してクリックしない様お願い申し上げます。

お客様へ安全にインターネット環境をご提供するため
弊社システムでの迷惑メール・スパムメールへの対策のセキュリティレベルは
日々向上を続けておりますが、お客様の方でもご注意いただければ幸いです。

ご不明な点がございましたら、　oridon@kiwi.ne.jp までご連絡いただければ幸いです。
今後ともKIWI internet をよろしくお願いいたします。

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 ORIDON
 http://www.oridon.jp
 oridon@kiwi.ne.jp
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]]> 障害復旧のお知らせ。 tag:info.oridon.jp,2008://9.75 2008-10-09T10:28:16Z 2008-10-09T10:30:34Z 平素、お世話になっております。 KIWI internetメンバー管理部でござい... kiwi-master
KIWI internetメンバー管理部でございます。


2008年 10月 7日 19時30分頃より、
発生しておりました障害が復旧いたしましたのでご報告いたします。


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◆障害発生時刻　2008年 10月 7日 19時30分

◆障害復旧時刻　2008年 10月 9日 18時53分

◆障害の範囲
ORIDONのホームページ(http://www.oridon.jp/)、KIWI internetのホームページ(http://www.kiwi.ne.jp)、
KIWI internetのメンバーズページMOAのページ
お客様がご利用の弊社無料ホームページサービスのページの閲覧不能
(無料ホームページサービスへのFTP、SSH等でのアクセスも使用不能。)

※
・KIWI interent接続サービスオプションのホームページサブドメインサービス[m78.com]
・ウェブサーバ（KIWI internetの無料ホームページサーバ、ORIDONのWeb、メールサーバー）
そのものやお客様のデータ（コンテンツ）
・お客様インターネット接続、メールの送受信
に関しましのは本障害からの影響は御座いませんでした。


◆障害原因
使用DNSの障害

※KIWI interenet以外のプロバイダでインターネットを接続されている方の場合
現在も閲覧できない可能性が御座いますが、順次解消できるようになっております。
今しばらく表示をお待ちください。

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平素よりご愛顧いただいておりますお客様に多大なるご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳御座いません。
同じ誤りを繰り返さぬよう、一層徹底した管理体制で運用して参ります。

ご不明な点がございましたら、bill@kiwi.ne.jp までお気軽にメールいただければ幸いです。

今後とも KIWI internet をよろしくお願いいたします。



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 ＫＩＷＩ　ｉｎｔｅｒｎｅｔ
 --　enjoy your internet life !  --
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]]> 【重要】メール障害復旧のお知らせ tag:info.oridon.jp,2008://9.73 2008-10-03T10:53:08Z 2008-10-03T10:53:45Z ORIDONインフォメーションセンターです。 平素は ORIDON ならびに ... kiwi-master ORIDONインフォメーションセンターです。

平素は ORIDON ならびに KIWIinternet　をご利用いただき
誠にありがとうございます。

2008年10月3日  18：30 から 19：30 に『ORIDON』レンタルサーバー
メールサービスにおいて、障害が発生しておりました。

また、その影響にて、5分から最大1時間程度の遅延
が発生しておりました。

現在は正常にご利用いただける状態となっております。
ご利用中のお客様には、大変ご迷惑おかけしましたこと
申し訳ございませんでした。

なお、障害に関する詳細情報は、以下の通りです。
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■ 障害詳細

1.発生時刻　　：　2008年10月3日（金）
2.影響範囲　　：　ORIDONmailサービス
3.障害内容　　：　メール送受信の遅延
4.障害原因　　：　高負荷によるシステムの一時停止

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■お問い合わせ先■
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ご不明な点はお気軽にお問い合せください。

□サポートセンター：0120-500-360（平日10：00～22：00）
□FAX　　　　　　 ：03-5412-0016（24時間）

■ 全般・技術的な質問： oridon@kiwi.ne.jp

今後とも ORIDON ならびに KIWIinternet をよろしくお願いいたします。
]]> 【重要】ORIDONメール障害 tag:info.oridon.jp,2008://9.70 2008-10-03T09:36:48Z 2008-10-03T09:46:47Z ORIDONインフォメーションセンターです。平素は ORIDON ならびに KI... kiwi-master
平素は ORIDON ならびに KIWIinternet　をご利用いただき
誠にありがとうございます。

10月3日 現在 『ORIDON』メールサービスにおいて
障害が発生しております。
現在は復旧作業中でございます。詳細が分かり次第、改めて
ご報告させていただきます。

ご利用中のお客様には、大変ご迷惑おかけしましておりますことを
お詫び申し上げます。

なお、障害に関する詳細情報は、以下の通りです。
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■ 障害詳細

1.発生時刻　　：　2008年10月3日（金）18：30
2.障害原因　　：　調査中

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　　　　　■お問い合わせ先■
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　ご不明な点はお気軽にお問い合せください。

　　□サポートセンター：0120-500-360（平日10：00?22：00）
　　□FAX　　　　　　 ：03-5412-0016（24時間）

　　■ 全般・技術的な質問： oridon@kiwi.ne.jp

今後とも ORIDON ならびに KIWIinternet をよろしくお願いいたします。 ]]>